Modul 1 - Einführung in die Verhandlungsführung

Das Wesen einer jeden Verhandlung verstehen.

Worum geht es in Verhandlungen und warum verhandeln wir eigentlich? Diesen und weiteren grundlegenden Fragen gehen wir in diesem und dem 2. Modul nach. Wir stellen kurz die wichtigsten theoretischen Hintergründe und die wichtigste Verhandlungsterminologie vor und gehen auf die verschiedenen Verhandlungsstile ein. Viele dieser Grundlagen tauchen im weiteren Verlauf dieses Kurses immer wieder auf und werden vertieft.

Inhalt:

• Was ist eine Verhandlung und was ist keine Verhandlung?

• Welche Ziele können wir durch Verhandlungen tatsächlich erreichen, was sind die Konsequenzen, wenn wir es nicht tun?

• Was ist wann verhandelbar? Was ist im konkreten Moment nicht verhandelbar und warum?

• Welche Eigenschaften und Fähigkeiten zeichnen einen guten Verhandlungsführer aus?

• Was sind die Aufgaben eines Verhandlungsführers und welche Rollen hat er oder sie zu erfüllen?

• Warum scheitern manche Verhandlungen tatsächlich?

• Was bedeuten Win-Win und Win-Lose?

• Wie werden Verhandlungen optimal strukturiert bzw. aufgebaut?

Am Ende dieses Moduls …

werden Sie ein Verständnis dafür gewonnen haben, was eine Verhandlung ist und was keine Verhandlung ist. Sie werden einen Einblick in viele der Themen erhalten haben, die in unserer Schulung noch vertieft werden.